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京东商城:在京东花近万元买包疑收到贴牌产品!商家回应

更新时间:2021/10/28 / 阅读次数:1664

  10月17日,家住福筑泉州的陈先生称,9月,他正在京东APP一家名为莫尼森箱包旗舰店添置3个手提包,花费近万元,计划正在国庆时送给女友,但正在收到包裹后,挖掘商家寄来的产物上贴着其他品牌的标签。陈先生找京东讨论,央浼“退一赔三”,但京东称,是商家发错货,只可帮帮退款退货,积累500元。

  9月23日,陈先生正在京东APP上搜求箱包,计划正在国庆节见女友时赠送。陈先生正在平台上找到了一家名为莫尼森箱包旗舰店,看中了三款手提包,每款手提包的代价正在3000元驾御。

  陈先生感得手提包花式不错,就征询莫尼森箱包旗舰店客服,会意手提包的商品音信。陈先生说,莫尼森箱包旗舰店的客服示知他,他们的产物属于轻奢品牌。“我当时就买下了三款手提包,总共9795多元。”陈先生说,9月25日,当他收到包裹后,挖掘此中一个手提包的内部品牌上贴着“朱尔”的字号,且带“R”字认证,但该手提包表的吊牌上则标明是“莫尼森”品牌。

  “我感到很瑰异,京东商城我是正在莫尼森旗舰店买的手提包,为何发来的产物是朱尔的牌子,且两个品牌的手提包表观和花式一律相同。”陈先生扣问京东客服,获得的回复是,莫尼森箱包旗舰店的商家发错货,可能帮其退货退款,积累500元。

  陈先生以为,既然是莫尼森品牌,就不不妨发朱尔品牌的箱包,嫌疑该商家卖的是赝品。陈先生告诉记者,他曾征询过朱尔官方旗舰店,对方示知,有的箱包商家并没有临盆产物,若有顾客下单,商家则会去其他品牌箱包商家调货,再包装换上我方的吊牌,“朱尔品牌官方旗舰店的办事职员说,他们品牌贴上产物后,是无法取下,这让我加倍嫌疑莫尼森旗舰店卖的是赝品。”陈先生说。

  陈先生还告诉记者,正在他和京东投诉后,莫尼森箱包旗舰店的商家还私自打电话给他,声称没有须要彼此刁难。

  正在陈先生供给的一段和莫尼森箱包旗舰店的商家电话灌音中,记者会意到,陈先生继续质问为何会有朱尔吊牌,但该商家向来无法正面回复,他还质疑,仅值300多元的产物,为何卖3000多元?正在陈先生央浼“退一赔三”后,商家称“太刁难”。

  京东商城朱尔自营店出卖的手提包代价仅为莫尼森的至极之一,但两者花式相仿

  随后,记者正在京东APP看到,陈先生正在莫尼森箱包旗舰店添置的一款鳄鱼纹手提包确实和朱尔品牌的一款鳄鱼纹手提包花式相仿,但“朱尔”的这款鳄鱼纹手提包代价为339元,而“莫尼森”该款手提包代价为3568元。记者还挖掘,莫尼森箱包旗舰店属于第三方商家,出卖的手提包产物代价多正在3000元驾御;而京东商城出卖朱尔品牌的箱包属于京东自营店,代价仅为前者的至极之一。

  当天,京东商城记者扣问莫尼森箱包旗舰店客服相合陈先生添置到朱尔品牌的手提包等情景,但对话纪录里向来显示“未读”形态。记者又将情景向京东客服反应,对方体现,他们会观察后回答。截至记者发稿时,莫尼森箱包旗舰店和京东商城平台均未回答。

  陈先生告诉记者,他已向泉州12315反响此事。记者就此征询了福州市消委会,合系担任人以为,从开头情景看,该商家疑似出卖假装产物,创议向表地的商场监视处理部分投诉,比敌手提包举办检测核实,若认定为假装产物,可央浼商家“退一赔三”。

  福筑元一状师事件所蒋双灌状师体现,若莫尼森品牌有授权其他厂家为其代工临盆箱包,则该产物就属于正品;但若未委托其他厂家临盆,或者是将其他厂家的产物添置后直接贴牌出卖,就有不妨涉嫌出卖假装产物和欺骗消费者。

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